8月1日，澧县梦溪镇五福村，村民龚先生拉着村干部彭德发的手，动情地说：“感谢彭书记把我反映的问题当回事，还专门走访了解，今天得到了圆满协商解决。”这是梦溪镇开展“平安农村”建设，多措并举化解基层矛盾，力争小事不出村、大事不出镇的可喜成果之一。
原来，7月25日，五福村干部彭德发到村民家中开展走访, 摸排矛盾纠纷隐患，村民龚先生向他反映合村后指界不清导致土地纠纷问题。彭德发将详细情况记录下来后，在当天的村委碰头会上进行了汇报，并建议对全村范围内出现的同类问题进行梳理研判。很快存在明显纠纷隐患的几个边界不清问题集中到村委会，村支两委采取村干部包保到户、责任到人等举措予以逐一调查解决。
今年以来，梦溪镇全方位转变信访工作方式，积极组织机关站所干部、村支两委干部深入村组和村民家中，广泛开展《信访工作条例》宣讲活动，切实将村民“上访”与干部“下访”有机结合，以“下访”为主倾听群众诉求、排查各类矛盾隐患。五福村“两委”干部、网格组长不定期走村串户，通过村民小组会等形式，搜集群众诉求，现场答疑解惑，协调解决问题，做到摸排问题萌芽，堵住问题死角。该镇还将6、7月份定为信访集中化解活动月，按照“一案一名领导”和领导联村原则，对重复举报、疑难复杂信访案件和摸排到的矛盾隐患，实行集中化解，其中2个信访积案的圆满解决，有效遏制了越级上访的苗头。与此同时，梦溪镇结合群众所关心的热点问题，全方位、多角度解读《信访工作条例》，引导群众理性维权意识和依法反映诉求，增强群众依法信访的观念。活动中，共发放条例宣传资料2000余份、宣传读本500余册。
作风的转变，行动的接地，调解的依法依规，换来了村民对镇村干部信任度的提高，换来了大家反映问题、表达诉求不盲目越级，全镇境内呈现一幅幅五福临门的和谐景象。
初审：许治远
复审：傅仁斌
终审：袁万茂
