充卡后钱没用完，店不在了该怎么办？近日，华容县人民法院依法审结一起服务合同纠纷，判决经营者张某限期内向消费者曾某返还预付卡内剩余金额7128元及资金占用期间利息。
2021年4月和7月，曾某分两次向张某经营的广州市某美发店充值5000元和7080元，用于理发及理疗。后因经营不善，张某于2021年10月注销该企业，并安排曾某去其他门店消费，被曾某拒绝。曾某两张卡内分别剩余1368元和5760元。因双方协商未果，曾某将张某诉至法院，要求张某返还卡内余额、赔偿违约金及精神损害赔偿金。
法院经审理认为，曾某在张某经营的美发店办理充值卡并购买服务套餐，某美发店提供相应的服务，双方服务合同关系成立。现由于该美发店已停止经营，并经工商登记注销，无法继续按约提供服务，致使合同目的无法实现，其行为构成根本违约。虽该美发店安排曾某可去往其指定的其他门店接受服务，但将合同义务转让给第三方必须征得曾某同意。现曾某拒绝接受其他门店的服务，双方未能达成合意，故曾某有权要求某美发店退回其卡内余额。由于该美发店已经注销，上述退款义务以及其他违约责任应当由其经营者张某承担。
另外，曾某主张的违约金及精神损害赔偿金，既无合同约定，又无法律依据，曾某亦未证明其所述受损事实以及损失计算标准，法院对此不予支持；结合该案实际情况，考虑到张某未及时退款造成了曾某实际损失资金占用期间的利息，遂依法作出上述判决。目前该案已生效。
法官说法
近年来，美容服务、健身运动、舞蹈培训等服务机构多采用预付款的费用支付模式，对消费者存在较大资金隐患。该案中，美发店已停止经营，并经工商登记注销，无法继续按约提供服务，致使合同目的无法实现，其行为构成根本违约。虽该美发店已安排原告去往其他门店接受服务，但将合同义务转让给第三方必须征得原告同意，现原告拒绝接受其他门店的服务，双方未能达成合意，故曾某有权要求某美发店退回其预付卡余额。
服务机构或培训机构倒闭后的消费者退费等维权纠纷，可以通过消费者协会来解决，也可以向行政主管部门投诉，或者向人民法院起诉等方式来解决。损害消费者合法权益的，消费者应当向营业执照登记确认的经营机构主张权利和索要赔偿；如该经营机构经工商注销登记，也可向实际经营者进行权利主张。
消费者在购买服务产品时，要妥善保管好相关证据，如费用支付凭证、会员登记信息、消费信息明细等；同时，注意留存经营机构工商登记信息和相关人员身份信息等，以便维护好自身合法权益。
初审：许治远
复审：傅仁斌
终审：罗 锴
