近日，教育部开通高校学生资助热线电话，为大学新生特别是家庭经济困难的大学新生提供资助政策咨询与帮助。热线电话号码为010—66097980、010—66096590，受理时间为7月1日至9月15日每天8:00～20:00。
各省（自治区、直辖市）和中央部门所属高校同步开通了热线电话。我省热线电话号码为0731-84891502，7月1日至9月30日（工作日）每天8:00～12:00、15:00～18:00受理。
教育部热线电话全面受理各类国家资助政策咨询与问题投诉。省级热线电话主要受理与地方高校资助措施、绿色通道、生源地信用助学贷款、中西部地区新生入学资助等有关的咨询。中央部门所属高校热线电话主要受理与校园地国家助学贷款、绿色通道、校内奖助学金等有关的咨询。大学新生可根据实际需要，有针对性地选择拨打热线电话。
“不让一个学生因家庭经济困难而失学”是党和政府的庄严承诺。据记者了解，目前我国已经建立了覆盖各教育阶段、各级各类学校、所有家庭经济困难学生的资助政策体系。在高等教育阶段，国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、国家助学贷款、新生入学资助、勤工助学、学费减免、补偿代偿、“绿色通道”等多种资助方式并举，确保高校家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。
教育部特别提醒广大学生和家长，谨防网络诈骗，警惕不良“校园贷”，一定要通过教育行政部门和高校等正式渠道咨询学生资助政策。“天上不会掉馅饼”，对于陌生可疑的短信、来电、微信好友等，做到“不回复、不接听、不理睬、不转账”，解决经济困难最安全最靠谱的方法是向家长、老师和学校求教求助。
初审：汪 杨
复审：傅仁斌
终审：罗 锴
