4月28日，省政府召开新闻发布会，介绍我省优化支付服务、提升支付便利性等有关情况。记者从发布会上了解到，省政府办公厅日前印发了《湖南省优化支付服务 提升支付便利性实施方案》（以下简称《实施方案》）。
《实施方案》聚焦外籍来湘人员“食、住、行、游、购、娱、医、学”等八大类场景，提出提升现金服务便利性、外币兑换便利性和移动支付服务水平等10项举措，切实打通支付服务堵点，满足老年人、外籍来湘人员等群体多样化支付服务需求。
根据《实施方案》，我省将进一步提升文化和旅游产业支付服务水平，推动重点文旅单位提供境内外银行卡、现金和移动支付等多种支付方式。提升公共交通行业支付服务水平，推动交通枢纽站点丰富购票渠道，做好现金受理与找零工作。提升零售、餐饮、娱乐等行业支付服务水平，加强拒收人民币现金整治工作。提升医疗行业支付服务水平，推进省内三甲医院、大型连锁药店等场所支持境内外银行卡、现金和移动支付等多种支付方式。同时提升现金服务便利性，推动银行业金融机构保持合理的现金服务窗口和自助现金机具规模，优化现金服务网格化管理。
今年以来，我省入境旅游呈快速恢复性增长。为便利外籍来湘人员支付，《实施方案》提出，进一步提升外币兑换便利性，推动银行在外币支付需求较多的场所，增设外币兑换机构或自助兑换设施，指导银行有序增加经营个人外汇业务网点，在张家界等重点旅游城市推出“汇钱包”。提升移动支付服务水平，推动“外卡内绑”“外包内用”“旅行通卡”等外籍来湘人员主要移动支付产品在我省落地。打造一批外籍来湘人员支付服务示范场景，推动建成外籍来湘人员支付服务中心和支付服务示范区。
目前，我省优化支付服务行动已取得积极成效，银行卡受理环境持续改善，现金使用环境持续优化，移动支付便利性和账户服务水平不断提升，初步建成长沙市橘子洲·岳麓山景区、张家界天门山景区、武陵源景区、七十二奇楼等多个支付服务示范区。
初审：田文娟
复审：傅仁斌
终审：罗 锴
