11月16日上午，长沙机场五一广场地铁站城市值机区正式启用，这个城市值机区是继磁浮高铁航站楼后，第二个落地长沙市区的值机区域。旅客可以在此办理登机牌、行李寄送、问询、保险、磁浮快线售票等业务，“一站式”办理乘机手续，到达长沙机场后不用另行提取行李，可直接前往安全检查口过检、候机。
城市值机区特色服务内容
【登机牌提前办】
乘飞机的旅客在航班起飞前2.5小时到城市值机区自助设备上选好座位并打印纸质登机牌。
注：特殊旅客（1、无成人陪伴儿童；2、孕妇旅客；3、轮椅旅客；4、担架旅客；5、盲人旅客；6、婴儿旅客；7、聋哑旅客；8、老年旅客；9、其它特殊旅客）请到长沙机场航站楼现场办理手续，或者拨打长沙机场服务热线0731-96777咨询。
【行李寄送更便利】
①乘航班的旅客在航班起飞前4小时到城市值机区相应柜台办理行李寄送业务，旅客只需到目的地机场的行李转盘提取行李。
②乘高铁的旅客可在高铁开车前4小时在城市值机区办理行李寄送，将行李寄送至高铁南站。
【磁浮快线“心”体验】
长沙磁浮快线是中国首条拥有完全自主知识产权的中低速磁浮交通线路，它快速连接长沙机场与高铁南站。要体验磁浮贴地飞行，感受长沙城市风景的旅客，可在城市值机区磁浮快线柜台购票，到长沙高铁南站转乘磁浮快线前往长沙机场，每十分钟一趟，通行时间为16分钟。
【航空保险更安心】
畅行无忧/畅游海外：为商务或者旅行的您量身定制，提供涵盖以乘客身份乘坐领有相关主管部门依法颁发行驶执照的飞机、火车(高铁、地铁、磁浮）、汽车、轮船过程中发生的保险责任。您只需要投保一次，即可拥有365天保险保障，投保简便，省力省心。
【机场问询百事通】
关于长沙机场的交通出行、手续办理、航班信息、航空业务知识都可以向城市值机区问询柜台咨询，工作人员的贴心服务定制您的每一次愉悦出行。
【热点问题集锦】
长沙机场五一广场地铁站城市值机区的具体位置在哪里？
五一广场地铁站内3号闸机出口右侧，2号出口正对面。
长沙机场五一广场地铁站城市值机区的营业时间是什么时候？
营业时间：08:30-20:30，同时在现场我们将有工作人员协助您办理相关手续。
长沙机场五一广场地铁站城市值机区可以自助办理所有航空公司的登机牌嘛？
国内航班除九元航空、春秋航空外，其余航空公司均可办理，国际航班需前往长沙机场航站楼专门柜台办理。
长沙机场五一广场地铁站城市值机区的行李寄送服务如何收费呢？
——需办理行李寄送的旅客，在航班起飞4小时前可在城市值机区办理行李寄送业务（为庆祝城市值机区启用，长沙机场开展回馈航空旅客优惠活动，行李寄送活动价为20元/件，活动截止日期待定），办理完寄送手续后，旅客可直接到目的地机场行李转盘处提取行李。寄送物品规格、标准等详情，可现场询问工作人员，或登录金牌助手微信小程序、拨打长沙机场服务热线0731-96777进行咨询。
——不需要办理行李托运的旅客，可在航班起飞4小时前办理行李寄送业务（到长沙机场指定地点提取行李）。
——乘高铁的旅客，也可在高铁开车4小时前办理行李寄送业务（到长沙南站指定地点提取行李）。
长沙机场五一广场地铁站城市值机区寄送行李超重了如何处理呢？
航空公司对行李托运超重需要收取逾重费用时，行李寄送工作人员在机场行李托运柜台与旅客进行沟通付费或旅客自行到机场指定地点提取行李自行办理行李托运手续。
在长沙机场五一广场地铁站城市值机区办理了行李托运，但是人没登上机，行李会被运走吗？
长沙机场在旅客登机时会进行二次检票，如果您没登机，行李将被拿下机，具体可以到现场咨询我们的行李查询柜台了解详情。
初审：汪 杨
复审：傅仁斌
终审：刘 新
