10月1日以来，长沙、岳阳、益阳、衡阳、郴州、永州、湘潭、常德、张家界、湘西自治州等地相继发现新冠病毒感染者，基于疫情防控需要，“湖南健康码”被标记为红码、黄码的人员急剧增多。近日，省疾控中心就群众反映的相关热点问题进行了解答。
问：健康码是实施防疫措施的唯一依据吗？
答：健康码不是实施防疫措施的唯一依据，即便一个人是绿码，各地疫情防控部门有权根据流行病学调查情况，依法依规采取防疫措施。如果本人对健康码的赋码有疑问，可以向当地社区或县级疾控中心进行咨询。
问：被赋了红码和黄码，意味着感染新冠病毒了吗？
答：湖南健康码分为红码、黄码、绿码。红码提示感染新冠病毒的风险高；黄码提示感染新冠病毒的风险中，并不意味一定会感染；绿码并不代表没有感染风险。
问：当人在外省时，湖南健康码是绿码，从外省入（返）湘后，健康码突然变红码或黄码，是什么原因？
答：这类现象主要有以下三个原因。一是跨省或跨地区活动，离开疫情发生地、高中低风险等重点区域后，即会产生大数据并推送至下一目的地，数据推送可能晚于人员的流动。二是健康码的数据来源，主要是相关部门推送的大数据以及流行病学调查的结果，这些数据是在疫情发生后，或者划定高中低风险区后，才会推送到下一目的地，因此存在赋码有延迟的现象。三是出发时，出发地尚未发现疫情或者尚未划定为中高风险区。疫情发现后，通过研判，疫情可能发生起始时间会向前推算，导致既往一段时间内离开该地的人员作为风险人员被赋码。
问：我曾经所在地区有疫情，但是当地没有对我的健康码赋红码或黄码，到湖南后，湖南没有疫情，为什么我的湖南健康码是红码或黄码？
答：人已离开疫情发生地前往外地，按照疫情防控原则，由疫情发生地通报相关人员当前所在地进行协查和管控，因此外地健康码是绿码，湖南健康码有可能会是红码或黄码。
问：我从中高风险地区回来，而我小孩没有去过那里，为什么他的健康码会变成黄码？
答：因为您小孩的健康码是用您的手机号码代为注册的，目前大数据赋码是根据手机号码或身份证号码赋码的。也就是说，您的健康码变黄了，您小孩的健康码也会变黄。
问：我是外省居民，人也不在湖南，健康码因湖南推送变红，怎么办？
答：户籍地为湖南或外地(含港、澳、台籍，外籍)、现住地为湖南的，向您的现住地县级疾控中心咨询、申诉；户籍地为湖南、现住地为外省的，可向您的户籍地县级疾控中心咨询、申诉。
如李某是湖南A县人，现住湖南B县，可咨询B县疾控中心；张某是湖南C县人，现住外省，可咨询C县疾控中心；赵某为外省人员，现住湖南D区，可咨询D区疾控中心。
现住地不在湖南的非湖南籍人员对于我省推送赋码有异议的，可向12320平台（0731-12320）、健康320平台或湖南省疾病预防控制中心（0731-84305932）进行咨询、申诉。
初审：汪 杨
复审：傅仁斌
终审：袁万茂
