“现在村部可以办医保业务，不用跑那么远了，真方便！”近日，家住麻阳苗族自治县吕家坪镇太平溪村二组的郑连香从家步行不到3分钟，来到村委会便民服务站，很快就办好了医保相关业务。
吕家坪镇太平溪村地处偏远，从该村前往麻阳县医保政务服务中心坐车辗转来回需要半天时间，“15分钟医保服务圈”等村级服务的延伸，解除了村民们的跑腿之“忧”。这是麻阳推动医保公共服务事项下沉基层便民的一个缩影。
全面推行异地就医直接结算与基层医保帮代办服务是我省2023年“十大重点民生实事”之一。麻阳在做好异地就医直接结算的基础上，积极围绕基层医保帮代办服务，以打造“15分钟医保服务圈”为抓手，明确帮代办人和帮代办服务内容，特别是对特殊困难弱势群体创新帮代办方式，让医保帮代办服务便民更暖心。目前，该县在县政务服务中心、18个乡镇、201个村和22个社区、33家定点医疗机构均可提供医保帮代办服务，实现全县100%覆盖。
为了让服务触角延伸至全县各村组，麻阳医疗保障局还组织业务骨干分成6组，到全县274个医保经办服务站（点）对医保帮代办服务人员进行“一对一”指导，全面提升基层医保服务能力和水平。2023年该县实现帮代办医保各类事项4万余件。
针对一些不会线上缴费、行动不便的“三留守”人员，该县各村卫生院的村医和村医保专干变身“跑腿员”，主动对接参保缴费的居民和符合申办慢特病、大病、医疗救助标准的患者，以及有药品配送服务需求的人群，实行“帮代办、送上门”，打造“有温度”的麻阳特色医保。2023年，该县为特殊困难弱势群体开展“慢特病”和医疗救助上门办理、送药上门、参保缴费等帮代办服务2万人次，把医保惠民服务送到群众“家门口”。
初审：田文娟
复审：傅仁斌
终审：罗 锴
