“我正在为怎么申请特困供养发愁，你们就主动上门来帮我办理，太感谢了！”9月16日，新田县新隆镇龙会塘村民郑井生感激地对镇便民服务中心“帮代办”人员说。
近年来，该县进一步深化“放管服”改革，推动职能部门的服务资源和服务触角延伸下沉，使政务服务进村（社区）入户，实现“人找服务”向“服务找人”转变，解决群众“急难愁盼”问题。
暖心服务“帮代办”。在全县237个村(社区)便民服务站设置帮代办窗口，为群众提供免费的帮办代办服务，并以“五到个户三亮一争”行动为抓手，创新“干部代办、党员帮办”模式，通过预约办、上门办等“保姆式”服务解决一些特殊群体办事难问题，为老、弱、病、残、孕、军等特殊群体提供绿色通道便民服务3000余人次。
流程再造“极简办”。针对群众材料“填写难、搜集难、证明难”的情况，该县组织各职能部门再简化材料，探索无证明城市建设，对政府部门系统能查询到的申请人身份证、户口本、一卡通存折、残疾人证、低保证、营业执照等信息数据，实行部门数据共享，由工作人员自行打印备案，不再要求群众提供。目前办件申报材料相比原来平均压简达50%，部分事项一证通办甚至零材料办理。如创新建设残疾人两项补贴“免申即享”系统，不用残疾人跑路、申报，经系统比对后符合“两项补贴”政策的残疾人，都能应享尽享。
截至目前，该县共为3万余人次提供导办帮办代办服务，完成“帮代办”3.8万件，上门服务办理2.6万件，真正构建了直通群众家门的政务服务快速通道。
初审：汪 杨
复审：傅仁斌
终审：袁万茂
