“刘先生好，您申请的二孩准生证已办好了,现在我们通过邮政特快专递给您寄过来，请注意查收!”4月16日，怀化市靖州苗族侗族自治县政务服务中心“跨省通办”专窗，工作人员正与远在上海的刘凯威视频通话。
刘凯威在上海从事机械设计，其妻子黄丽是靖州人，在本地工作，结婚5年的他们已有了一个孩子。2020年底，黄丽再次怀孕，妊娠反应相当强烈。为更好地照顾妻子，今年春节过后，刘凯威就把黄丽接到了上海。
本来刘凯威和黄丽打算利用清明节假期回靖州办理二孩准生证，但因公司要加班，刘凯威不能陪妻子回家去办理，又担心妻子已怀孕5个月，来回奔波身体受不了。
正在焦急之际，刘凯威看到靖州政府门户网站上有关于“跨省通办”的宣传信息，他抱着试试看的心态给靖州县政务服务中心“跨省通办”专窗打了一个电话。
专窗工作人员热情地与刘凯威通话，了解情况后，将办理准生证所需的材料告知他，且告诉他可将申请材料邮寄到专窗，由专门人员全程代办。6天后，一张盖有鲜红公章的准生证就办下来了。刘凯威乐得合不拢嘴，连连夸赞：“现在老百姓办事实在是太方便了，不用来回跑，还能免费寄到家，我要给靖州的政务服务工作点个大大的赞！”
据了解，今年以来，靖州县积极推进“跨省通办”，努力实现“进一扇门、办所有事”，目前已与7省（市、自治区）22个县市区签订了跨省通办协议，梳理跨省通办事项100项，实际办结30余件。同时开展预约办、上门办、加急办等特色服务，为企业群众提供触手可及、优质高效的政务服务。
初审：余 杏
复审：傅仁斌
终审：袁万茂
