“老师，您在线吗？这场疫情让我有种莫名的焦虑，甚至有点点小恐慌……”2月6日，桃江网络战“疫”心理热线刚一上线，就有市民通过QQ进行咨询。20分钟后，通过与专业心理咨询师一对一私聊，这位市民心情明显有所舒缓，并表示居家防护好自己及家人，就是对这场战“疫”最好助力。
如何让人民群众以良好健康的状态打赢这场疫情阻击战，成为了桃江县疫情防控工作领导小组关切的重点。共青团桃江县委在县疫情防控小组的部署下，联合县文明办、县卫健局、县教育局、县脑科医院等多家单位成立了桃江县疫情防控心理救援组，并面向社会发出招募心理志愿者的公告，在1月30日建立了一支由心理咨询师、精神科主治医师等16名专家组成的心理救援志愿服务队。
“我们不仅要为有需求的群众服好务，而且务必要保护好咨询方与服务方的隐私，让他们有尊严地打好这场疫情防控阻击战，以良好的精神状态迎接春暖花开。”担任桃江县疫情防控心理救援组组长的团县委负责人鲁定红，在热线正式上线前再三叮嘱。
一对一专家团队正在线上为市民进行心理疏导。
经过7天反复征求意见、学习、修改，先后否定了热线电话、定点心理咨询室、微信后台登记等三套方案后，战“疫”心理热线网络服务上线，广大市民可通过预约QQ、邮箱、大众交流群三个方式寻求服务。战“疫”期间，县域内广大市民可通过全天24小时在线的预约热线QQ寻求心理援助服务，专家一对一接线帮助因疫情引发心理困扰的市民缓解心理压力。
作者：李胜财 陈亚雄
初审、一校：于 钊
复审、二校：傅仁斌
终审、三校：郭有余
